在一个典型的培训课程中, 学习者花费大量的时间来完成基于技能的活动和练习. 在这些练习中, 或者在它们完成之后, 每个学习者都应该收到关于他们表现的反馈. 在传统的教师指导课程中,反馈过程相当直接. 在虚拟培训中, 然而, 提供和接受高质量反馈的过程可能会带来一些挑战.
提供了几年的虚拟培训, 我已经确定了在虚拟课堂中提供反馈的三个挑战. 继续往下读 有效的解决方法.
挑战:提供个性化的反馈
在虚拟课堂中,一对一或小组交流可能更具挑战性. 在大多数情况下,交流是公开广播给整个学习者群体. 这可能会在尝试交付时构成挑战 个性化的反馈 对个人或小团体.
幸运的是,大多数平台都有私人聊天和分组讨论室等工具. 为了保持反馈的个性化,与个别学习者进行私人聊天. Or, 如果你必须给多个小组反馈, 尝试使用分组讨论室功能,其中只有每个组的成员在场.
作为另一种选择, 将白板划分为每个小组的部分, 或者尝试使用多个聊天舱. 我发现当你想让你的学习者互相提供建设性的反馈时,这些技巧也很有效.
挑战:鼓励学员提供建设性的反馈
在传统和虚拟教室设置, 提供反馈最合乎逻辑的人是教师. 虽然这种反馈方法确实有效,但多样化也是个好主意. 一种选择是让学习者互相反馈点对点的反馈.
和任何培训活动一样, 这种同伴反馈方法必须以正确的方式建立和定位才能有效. 在虚拟环境中, 学习者可能会有点害羞,因为他们从未见过或见过音频线另一端的同龄人. 或者,一些学习者可能觉得他们没有适当的技能来提供高质量的反馈.
值得庆幸的是,这些问题都有解决办法. 作为虚拟教练, 我们应该始终与学习者建立融洽的关系, 无论是早期还是持续. 在你的虚拟课程中加入打破僵局的方法是一个很好的方法. 打破僵局可以让学习者彼此相处得更舒服, 提高他们在提供点对点反馈时的舒适度.
为了纠正不具备适当技能的看法, 在给学习者提供反馈之前,一定要给他们一份绩效清单. 这份清单可以作为电子手册的一部分,也可以通过大多数虚拟平台上的文件共享工具下载. 一个设计良好的清单应该提供一个具体的要做的事情清单, 还有一张要避免的事情清单, 提供有效反馈时.
最后,你应该鼓励同学们在虚拟教室的小组环境中进行反馈. 以这种方式促进对等反馈,使培训师能够监督整个过程,并在必要时提供额外的反馈.
挑战:提供精心策划的反馈
在虚拟教室中传递反馈的方式 需要更多的计划 与传统课堂相比. 该方法主要取决于您的时间限制和将要使用的工具.
为了应对这个特殊的挑战,你需要积极主动地 如何 反馈将被交付, 考虑需要哪些工具, 提前准备有效的补充材料(如果需要的话).
假设你正在使用白板进行反馈, 白板会被分成几个部分. 最好的做法是事先准备好幻灯片,以便在白板上显示. Or, 如果你打算使用多个聊天舱进行同伴反馈, 提前创建一个包含所需聊天舱数量的单独布局是很有帮助的. 同样的, 如果出于反馈目的需要性能检查表, 它需要提前准备好,并包含在参与者材料中,或者加载到文件共享pod中,以便在需要时分发给学习者.
虚拟课堂的时间限制往往限制了在传统课堂中更容易发生的自发反馈. 为了帮助解决这个问题, 总是提供一个具体问题或标准的列表,以便提供反馈的人确切地知道他们应该评估什么. 这份清单应该提前准备好, 为每个反馈机会提供明确的说明和时间限制.
尽管有这些挑战,但确实有可能 在虚拟教室中提供和接收高质量的反馈. 只是要确保考虑到一些因素,比如仔细规划和最大化地使用虚拟平台中的工具. 当考虑到这些事情时,反馈方法将是成功的.
在虚拟课堂中提供反馈时,你遇到了哪些挑战? 你是如何克服这些挑战的?
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252对“克服在虚拟课堂中提供反馈的3个挑战”的回应
I mostly provide instructor-led feedback; 然而, 我们的一些练习鼓励一些对等的反馈. 我将努力融入更多的机会,因为我确实看到了其中的价值.
教练的反馈通常是有益的, 但确保提供正确的反馈是一项挑战/重要的工作. 如果内容是技术性的, 最好是有一个额外的促进者/主题专家,以确保提供正确的反馈. 知道自己什么时候不知道也是明智的, 让学习者知道你可以给他们一个答案.
精心准备的高质量反馈对虚拟课堂是有益的. 有时, 处理同伴之间的反馈可能很困难, 因为有些人可能会混淆质量反馈和批评. 利用可能需要盲反馈的工具, 就像白板上的注释可以帮助同事们舒服地分享客观的想法.
关于如何保持虚拟课堂的参与度有很多好的建议. 提前计划并准备好例子是在虚拟课堂中无缝参与的关键.
我习惯给老师反馈,但不太使用同伴之间的反馈. 我喜欢这个想法,因为你可以听到不同的观点,而不是你自己的观点,并找到更多的方法来提出解决方案. 以后肯定会用这个吗!
我喜欢使用点对点互动的想法. 在我的行业里,有很多部落知识只有通过经验才能获得. 让更有经验的客户谈论他们遇到的问题以及他们如何解决这些问题是让客户彼此互动的一种简单方法.